El término “expandir la verdad” es un dicho muy conocido que se usa cuando alguien dice la verdad pero omite o exagera ciertos detalles para engañar al oyente. Ese es esencialmente el propósito de la demanda actual de Dell que involucra a las computadoras portátiles Alienware y un estadounidense llamado Robert Felter. Se trata de la capacidad de actualización de la computadora portátil para juegos Alienware Area 51-m R1 fabricada por Dell, que según Dell debe ser más actualizable de lo que realmente es.

La computadora portátil se presentó en 2019 y se anunció con una CPU y GPU totalmente actualizables por el usuario, lo cual es bastante raro en el mundo de las computadoras portátiles para juegos.

Según la demanda, los representantes de Dell Alienware dijeron primero a los medios que la CPU del Area 51-m se podía actualizar siempre que usara el chipset Z390 de Intel. Las computadoras portátiles Alienware Area 51-m R1 luego se enviaron con CPU Intel que van desde los procesadores de escritorio de novena generación hasta el Core i9-9900K. En cuanto a la GPU, Dell diseñó sus módulos Dell Graphics Form Factor para tarjetas gráficas Nvidia. Sin embargo, el caso contra Dell es que existen más restricciones de las que se han comunicado al público.

Caos de componentes

Al final resultó que, aquellos con la parte superior de la línea se quedaron en la estacada cuando se trataba de actualizaciones. David W. Kani, un abogado, le dijo a Tom’s Hardware que “la publicidad de Dell no impone ninguna restricción a la capacidad de actualización de la computadora portátil. Tampoco revelaron nunca que aquellos con las especificaciones más altas de CPU y / o GPU no pueden actualizar su dispositivo «.

El propio anuncio de Dell sugiere que todos los modelos estarían cubiertos por la promesa de capacidad de actualización, lo que lleva a los consumidores a comprar computadoras portátiles con la impresión de que todas las CPU y GPU compatibles serán compatibles en el futuro. La siguiente instantánea, tomada justo antes del lanzamiento de hoy, es del sitio web de Dell, que nuevamente no menciona ninguna restricción de componentes.

Actualización incomparable de Dell Alienware Area 51 M

Para empeorar las cosas, Dell lanzó Alienware Area 51m R2 en mayo de 2020, un modelo actualizado de la computadora portátil. Esto agregó soporte para CPU de escritorio Intel Core de décima generación y otras GPU de Nvidia. También se ha agregado soporte para AMD Radeon RX 5700M a este modelo. Pero no fue hasta el siguiente mes de junio que Dell se puso en contacto y finalmente mencionó las limitaciones de la capacidad de actualización de ambos modelos del Área 51-m.

Limitaciones de actualización de Dell Alienware Area 51 M

La forma en que Dell finalmente se disparó en el brazo se reveló en los procedimientos legales: la CPU no se pudo actualizar a las nuevas unidades Intel 10th Gen y la GPU no se pudo actualizar a la serie Nvidia RTX Super 2000. Eso es un problema. Los consumidores terminarían comprando un nuevo modelo o computadora portátil de un fabricante completamente diferente con especificaciones similares; Ambas opciones son muy caras.

Si Dell hiciera sus mensajes más transparentes y concisos, todas estas reservas aparentemente «pequeñas» no se sumarían como lo hacen ahora. El caso está siendo juzgado actualmente en tribunales estadounidenses.

[Thanks, Tom’s Hardware]