Problemas con el escáner, el registro y la red Xbox

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Problemas con el escáner, el registro y la red Xbox

Buenos días

Solo quería publicar una actualización sobre los problemas del escáner de ayer y los diversos tiempos de inactividad que tuvo el sitio durante las últimas semanas.

Problemas del escáner y estado in situ imposible de rastrear

Ayer tuvimos que hacer un mantenimiento del servidor en nuestro servidor de base de datos principal (más sobre eso más adelante), y para aliviarlo durante este mantenimiento detuvimos los escáneres. Por lo general, hay más de 20 escáneres TA funcionando todo el tiempo, agregando y actualizando datos de jugadores en las tablas en las que hemos estado trabajando. Entonces, pausar los escáneres permite que este trabajo de mantenimiento se haga mucho más rápido, en teoría, y sin ralentizar el resto del sitio. Sin embargo, este mantenimiento tomó mucho más tiempo de lo esperado, por lo que teníamos una cola enorme (más de 120,000 jugadores) cuando finalmente lo recuperamos aproximadamente 12 horas después.

Por supuesto, por suerte, esto coincidió con el lanzamiento de Halo Infinite Campaign, y como sucede a veces cuando hay un lanzamiento de un juego AAA, Xbox Network (anteriormente Xbox Live) comenzó a tener algunos problemas importantes.

Varias cuentas de jugador no pudieron iniciar sesión en absoluto, lo que significaba que algunas de las cuentas especiales que usamos para los escáneres no podían autorizar y, por lo tanto, no podían obtener datos de los jugadores. Otras cuentas mostraban su configuración de privacidad, lo que significa que no podemos ver sus datos de juego y logros y los estamos marcando como «No rastreables» en TA.

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La buena noticia es que ambos problemas parecen estar resueltos por ahora.

La mala noticia es que tenemos una gran cantidad de jugadores atrasados ​​para escanear (más de 225,000) y también una gran cantidad que está configurada incorrectamente como No rastreable (alrededor de 50,000).

Daré prioridad a la cola para poner a las personas imposibles de rastrear primero una vez que llegue a la oficina esta mañana para que podamos arreglar esos logros faltantes primero y retomaré tan pronto como se escaneen nuevamente.

Si ves el estado No rastreable en tu perfil, no te preocupes, lo tenemos a mano y no tienes que hacer nada ni contactarnos.

No estoy seguro de cuánto tiempo nos tomará borrar la cola del escáner, pero hemos estado trabajando con unas 4.000 personas mientras escribía esta publicación, por lo que probablemente tomará la mayor parte del día. Sin embargo, cuando solicite un escaneo, se lo colocará frente a cualquier persona que se agregue automáticamente (pero detrás de cualquier otra persona que haya solicitado un escaneo en su escáner antes que usted).

Algunos de estos problemas también impidieron que los nuevos usuarios se registraran en el sitio; esto también debería solucionarse ahora.

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Sanciones no rastreables de GTASC

Cuando los jugadores se vuelvan privados en GTASC, estableceremos su puntaje en -5,000 TAD durante el período para disuadir a las personas de precargar miles de puntos fuera de línea y luego conectarse repentinamente al final del período para hacer trampa en la clasificación. Nuevamente, una vez que lo escaneen nuevamente, la penalización no ejecutable debería desaparecer (lo vigilaremos más tarde hoy para asegurarnos de que suceda).

Serie de éxito

Si su racha de logros terminó debido a problemas mientras desbloqueaba un logro y se mostraba en Xbox Live, No te preocupes. Una vez que estos logros se escanean en TA, puede recrear su racha de su lado con las rachas de logros y esto arreglará la racha interrumpida.

Problemas con el servidor de la base de datos

El otro problema que hemos tenido durante algunas semanas es más grave: parece que tenemos una falla de hardware en nuestro servidor de base de datos principal que hace que arroje excepciones fatales bajo ciertas condiciones de carga. A veces, esto da como resultado una pequeña desaceleración en el sitio, a veces la base de datos se desconecta por un corto tiempo, a veces se desconecta y solo se puede solucionar mediante la intervención manual. Desafortunadamente, esto último nos sucedió varias veces en medio de la noche, lo que resultó en varias horas de inactividad del sitio web.

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La mayor parte del tiempo fuera de línea del escáner ayer se debió a que ejecutamos trabajos de diagnóstico en algunas tablas clave que pensamos que podrían ser la causa de las excepciones, pero no pudimos encontrar nada incorrecto y ahora solo tenemos hardware defectuoso como la causa de los problemas.

Por esta razón, hoy pedimos un nuevo servidor de reemplazo. Aprovecharemos esta oportunidad para darle vida y agregar más almacenamiento (¡24 TB!). Una vez que se ha entregado, debemos configurarlo y luego comenzar a mover las diversas bases de datos al nuevo servidor. Durante este tiempo, debemos poner el sitio en modo de solo lectura para que no se pierdan datos.

Este será un gran trabajo, así que publicaremos el programa exacto tan pronto como tengamos más detalles.

También administramos completamente el servidor, por lo que si algo sucede en medio de la noche, hay un técnico para que lo haga por nosotros.

Publicaré actualizaciones de escáner y no rastreables en el hilo de esta publicación de noticias, ya que las tengo esta mañana.

Me gustaría disculparme por todos estos disturbios, me doy cuenta de que está lejos de ser ideal.

Rico

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